【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・商品が不良品として認められない場合(製造上、平均で見られる状態)
・お客様の都合やご注文間違いによる場合
・すでに装着やご使用されている場合
・お客様の扱いによって傷や破損が見られる商品
・付属品やパッケージ等が揃っていない状態
・色味やイメージが異なる等、お客様の主観によるご不満
・平均的と思われる商品の精度や状態、仕様、性能、設計、製造上の物についてのご不満
・お客様のパーツ同士の組合せの相性による不具合
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス:massanova-art@y8.dion.ne.jp
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不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
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なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
【返品不可に関して】
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・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
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・平均的と思われる商品の精度や状態、仕様、性能、設計、製造上の物についてのご不満
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